СРАЗУ К ДЕЛУ?

Часто от людей слышал, в книгах читал, а поговаривают, что и на некоторых тренингах так советуют делать… Так вот, дескать в переговорах – бизнес или личных – важна прямота, важно не рассусоливать, а сразу, четко, ясно и прямо говорить чего хочешь, что предлагаешь. Если не можешь высказать свою просьбу, идею или предложение за время «поездки в лифте», то и не начинай… Ну и всякие поговорки в тему «Не ходить вокруг да около», «Не тянуть кота за яйца». Задумывались о том, что этот посыл сильно ущербный, а во многих ситуациях и откровенно вредный?

Да, так тоже бывает, когда нужно быстро и четко. Иначе никак. Но, если подумать, когда так бывает? А только тогда, когда очень большое неравенство. Когда курьер, условно, предлагает «мега-идею» президенту корпорации. Когда проситель заходит с челобитной… Когда у одного человека – в силу совершенно другого статуса или же абсолютного отсутствия изначального интереса – нет на второго человека времени. Те самые «у тебя есть минута, чтобы меня заинтересовать», если про бизнес, или же «Видеть тебя больше не хочу. Говори быстро, чего хотел(а)», если про отношения.

Так вот, Вы верите, что вероятность успешных переговоров в таких условиях велика? Что «проситель» получит хорошие условия? Что это сотрудничество надолго, а не на один раз?

Так стоит ли всегда и во всем прямоту и функциональность возвеличивать в переговорах?

Я уверен, что не стоит. Бизнес-западный подход очень ограничен в применении. И во многом лучше подход противоположный, условно назовем его – восточный. Да, говорят, на востоке так и есть. Но я там не был, поэтому утверждать не буду. Да и многое могло поменяться за последние десятилетия. И традиции поговорить вначале за чаем о погоде, за жизнь и других важных, но «словно» не относящихся к главному вопросу делах… могли вполне себе кануть в лету.

Если бы все было просто… и люди исходили только из логики, из расчёта о выгоде, прямолинейных «ты мне – я тебе», тогда западный подход работал бы. Но все гораздо сложнее.

Поэтому вложение времени в разговоры «обо всем» — очень важны. У них есть сакральный смысл.

Дело в том, что люди — существа социальные. Каждому человеку важен надежный эмоциональный контакт, ощущение безопасности. А этот контакт формируется, когда что-то важное знаем о человеке, его восприятии жизни, его обстоятельствах. Когда с момента встречи прошло какое-то время и психики настроились друг на друга, произошло смешение состояний и настроений, взаимонастройка. Для этого и нужны разговоры обо всем вначале встречи. И не суть важно, за чашкой чая, прогулкой в парке, игрой в гольф, разжиганием костра для шашлыков и т.д.

Также важно внутреннее состояние человека в тот момент, когда он рассказывает о своей идее, проекте, предложении, озвучивает просьбу. И важно состояние второго человека – от этого зависит то, как он воспримет, как отреагирует. Ведь в ответ на предложение/просьбу можно получить как «да», так и «нет» — в зависимости от эмоций. Да, эмоции играют роль. Если человек раздражен, думает о своих проблемах – он с высокой вероятностью или не услышит, или обесценит, или просто резко отреагирует, отмахнувшись от еще одного «раздражающего фактора».

Поэтому важен контакт. Важен преконтакт, как его называют в гештальт-терапии.

Вот встретились двое. Есть тема важная для общения. Сразу к ней переходить опасно. Состояние может быть неидеальное. У тебя. У другого. Настроения (вибрации) слишком о разном.

Поэтому прелюдия – разговоры о самом разном, да под хороший чай – это очень хорошо и полезно. Это возможность проявить уважение к человеку (уделив ему время и внимание), узнать его получше, настроиться на общую волну чтобы лучше друг друга слышать и понимать, стабилизироваться в своих состояниях… И тогда можно говорить о важном.

Правда же?

Пока нет человеческого контакта – даже о бизнесе не стоит говорить. Если же речь идет об отношениях – тем более. Сюда же важно отнести общение в сфере исцеления души и тела (терапии, целительстве). На самом деле очень сложно работать обычным докторам, у которых длительность приема 20-30 мин. И много проще тем, кто позволяет себе общаться с человеком час и больше. Так и контакт успевает установиться, и о важном, с толком и взаимным уважением, успевается.